広島銀行ポータルアプリ「ひろぎんアプリ」に AutomagiのAIソリューション「AMY」が採用

~お客様の質問に自動応答するAIサポート機能を実現~

AMY

Automagi株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:櫻井将彦、以下Automagi)は、2016年11月15日(火)より株式会社広島銀行(本店:広島市中区、代表取締役頭取:池田 晃治、以下広島銀行)が提供するポータルアプリ「ひろぎんアプリ」に、独自開発の人工知能(AI)ソリューション「AMY」(http://www.amy-ai.com/)が採用されましたことをお知らせいたします。

「ひろぎんアプリ」では、SCSK株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:谷原 徹、以下SCSK)が開発したOne to Oneコミュニケーションを実現する地域金融機関向けスマホアプリ「MINEFOCUS」上に、AutomagiとSCSKにて協力し「AMY」を導入しました。

【サービス概要】

「ひろぎんアプリ」は、広島銀行をより便利かつ日常的にご利用いただくことを目的としたアプリで、【ポータル(メイン画面)】【AIサポート】【マイページ】の3つの機能で構成されております。

【AIサポート】機能は、人工知能を活用した対話式自動応答機能で、オペレーターと会話するように、「口座開設」や「諸手続き」などの質問に回答します。

【AIサポート機能】の対話式自動応答機能にはAutomagiの人工知能(AI)ソリューションの「AMY」が採用されており、広島銀行が保有する過去のお客様からの質問のデータをAI技術で分析し、適切な回答を自動で行います。

Automagiは、企業のマーケティング活動やユーザーサポート業務の高度化と効率化を推進するために、人工知能(AI)を活用したソリューションの提供に努めていきます。

 

<本サービスのご利用について>

スマートフォンで広島銀行ホームページの「ひろぎんアプリ」ご案内ページにアクセスし、公式ストア「GooglePlay」または「APP Store」へのリンクボタンをクリックしてください。

※iOS版については近日中に公開予定です。

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お問い合わせ先

Automagi株式会社
TEL
E-mail
URL
事業開発部 清水(しみず)
03-5333-6131
pr@automagi.jp

Automagi株式会社について

Automagi株式会社はAI(人工知能)・IoT(Internet of Things)をキーワードに、通信キャリア向けの大規模ユーザシステムの開発を担当し実績があります。これら自社開発ノウハウを活かし最先端のAIやIoT分野のソリューションの開発・提供を行っております。

設立
本社
資本金
代表取締役社長
スタッフ数
事業内容
2010年6月4日
〒163-1428 東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティタワー28階
336百万円
櫻井 将彦
50名 (2015年3月31日現在)
・最先端のIoT/データ解析分野のソリューションの自社製品開発・提供
・大規模データ処理、高速処理をキーワードにした、通信キャリアや大手企業向けの大規模ユーザシステムの開発事業
・自律型エージェント(AI)、知識データベース、機械学習ソリューションの開発・提供
・海外技術企業の日本市場開拓サポート、事業立ち上げ