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2019年11月12日

AMY

音声対話「AMY AGENT / TALK」の提供開始 AIチャットボット「AMY AGENT」が Google Cloud Platform™ を利用し音声対話を実現。 早期に容易に音声対話サービスの提供が可能に。

 独自開発のAI(人工知能)ソリューション「AMY」(エイミー)を提供するAutomagi株式会社(代表取締役社長:櫻井将彦、以下「Automagi」)は、大手企業を中心に、画像解析AIや自然言語AIチャットボット提供で多数の実績がございます。
この度、多数の実績を持つ「AMY AGENT」に、Google Cloud Platform™の音声認識/音声合成を用いた音声対話機能(以下 TALK)を機能追加いたしました。
Automagiは、金融機関をはじめとした企業のさまざまな業務の自動化・省力化・高度化を実現するために、AI技術を活用したサービスの提供に今後も努めて参ります。

 


「AMY AGENT TALK」

■背景
 コスト削減・サービス向上目的で多くの市場で導入が進む自然言語AIチャットボット。スマホやパソコンを用いて、AIボットと文字でコミュニケーションするサービスはあらゆる分野で急増しています。普及と同時にレッドオーシャン化しています。
 一方でスマートスピーカーやサイネージ、コールセンターでの電話問い合わせ、受付、報告業務等、音声でコミュニケーションするサービスや業務も自動化が望まれています。
 しかしながら、ビジネス向けの音声対話サービスを構築し、サービス提供するには、音声系の専用知識とシステム開発が必要でした。
 こういった課題を解決する為に、多くの実績がある「AMY AGENT」にGoogle Cloud Platform™の音声認識/音声合成APIを用いたIVR/IPPBX機能を連携。TALK機能としてサービス拡充しました。これにより簡単に早期に音声対話サービスを実現可能になります。
現在「AMY AGENT」をお使いのユーザー様では数日で試用が可能になります。
今回の音声対話対応により、音声対話サイネージや、転送機能を用いた受付端末、方向受付システム等、電話業務の自動化へと活用範囲が大きく広がります。
Automagiは社会問題の解決とユーザーニーズに応えるソリューションを提供して参ります。

■「AMY AGENT 音声インターフェース」のメリットの数々
 ・安価に高性能なサービスを提供するGoogle Cloud Platform™の音声認識/音声合成を採用
 ・QA対話/シナリオはテキストチャットボットと音声対話と共通。
 ・テキストチャットと音声チャットを同時運用可能。
 ・オプションで他社音声認識、音声合成を選択可能。
 ・音声合成キャラクター変更可能
 ・回線は一般公衆網/IP電話等が利用可能
 ・SMS、URLリンク(SMS)、転送電話等をオプションで提供します。
 ・クラウド型の提供
 ・月額利用料型で提供

「AMY AGENT TALK」サービス紹介ページ

agent

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お問い合わせ先

会社名 Automagi株式会社
担当者名 デジタルイノベーション部 小林
TEL 03-5544-9744
E-mail pr@automagi.jp
URL http://www.automagi.jp/

AUTOMAGI株式会社について

Automagi株式会社は、通信キャリア向けの大規模ユーザシステムや人工知能技術を活用した金融機関などへのサービスの提供などを担当し実績としています。これら自社開発ノウハウを活かし、AI(人工知能)やIoTのソリューションの開発・提供をしています。

設立 2010年6月4日
本社 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目9番13号 三会堂ビル6階
資本金 591百万円
代表取締役 野呂 堅太郎
スタッフ数 77名(常駐契約エンジニア含む)
事業内容

・人工知能/データ解析分野でのソリューション提供/システム開発
・通信キャリア/大企業向けの大規模/高信頼性システムの開発・運用
・企業の新規事業/サービスの開発支援コンサルティングサービス
・IoT/位置情報関連サービスのソリューション提供/システム開発
・海外技術企業の日本市場開拓サポート

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