AMY™ – AI(人工知能)ソリューション

AMY™ - AI(人工知能)ソリューション

Automagi社のAI(人工知能)ソリューション「AMY – AI Magic for You」の紹介ページです。

 

人工知能・機械学習がブームですが、本当に顧客企業に導入する価値を提供できているか?この視点を重視した開発・ノウハウ蓄積により、顧客KPIの実現・労務コストの低減を目的にデザインされた人工知能エージェントが「AMY」です。

 

最先端の機械学習、自然言語処理の取り組みと、各企業の持つ情報リソースのデータ化・情報加工ツールの提供により、企業専用の知識データベースを構築。エンドユーザからの問い合わせ対応や企業オペレータの問題解決時間の短縮に、AMYの自動FAQ応答システムが利用されています。

 

また、チャットでのエージェント動作、コミュニケーションロボットの応答に、膨大なトークフレーズの共起ネットワーク構築と共に、関心・話題の判定機能を提供して、面白いと同時に、気の利いた会話能力を提供しています。

 

差別化できる機能として、自然な対話設計・対話誘導機能を特徴としており、企業のKPIが、例えば資料請求向上であれば資料請求率をUP、サイト誘導であればサイト誘導をUP、商品への電話問い合わせの向上であれば架電率のUPを意識した動作をおこないます。

 

さらに人間では発見が難しい法則性(影響要素)の発見と運用中の施策効果を最大化するために、数値予測と自動学習最適化の仕組みを機能提供します。

 

導入企業の目的とするKPIを最大化するための主要因分析、モデル化、数値予測、最適施策の確率的適用と最適応手の絞込(自動最適化)をAMY が一連の自動処理として実現します。

AMY_tate

主な特徴

顧客毎の專門知識データベース構築、自動化システムの構築

自然言語処理分野の最新研究の取込みによる精度向上

1000万人以上のユーザー向けサービスで導入された超高速データ分析技術

独自構成した一般辞書・概念辞書 176万語〜 (39億6000万フレーズ学習) NeuralNet

企業の施策・目的にあわせた自然な対話誘導を実現します

顧客の要件にあわせ、最適な技術・解析手法、システム構成の組み合わせが可能

用途

コールセンター(バックエンド運用支援、フロントの問合低減)

WEBサイトやアプリでのチャット自動応答

ロボット、アミューズメント

・ コールセンター・金融機関等のFAQ応答

・ WEBサイトやアプリ自動応答

・コールセンターのオペレーターへの回答支援

・ ロボット、アミューズメント等

・広告事業者・マーケティング事業者(効果最大化)

・流通業(仕入最適化・廃棄ロス低減)

AIソリューション「AMY」製品ページのご案内

AMYソリューションのメリットやシステム構成、導入までのステップ、初期費用、さらにはFAQ等を分かりやすく解説しています。

AMY製品ページはこちら

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